- 培训周期:一周以内
- 课程级别:入门级
- 适合年龄:有出国需求,有一定的英语基础
- 上课时间:自由安排
- 学习目的:从兴趣,目标,科技,方法等方面全方位解决了中国人学不好英语的行业难题。
- 上课地址:武汉市洪山区街道
面试英语-英格堡英语集合多家外企面试实战题目、出国面签实战,加上中外教专家团队倾心研究开发的特色精品课程。共20课时,可以根据学员基础采取中教1对1、外教1对1或中外教结合等不同授课模式进行上课。
外贸英语-包括如下方面(按外贸流程说明):
1-开发新客户的推销信函
2-交流谈判
3-展会现场用语
4-谈判中的付款方式英语
5-接打英语
6-接洽客户英语
7-合同英语
8-合同履行、货运英语
9-单证英语
10-商旅英语
酒店英语
1-前台英语:订房、介绍酒店设施与服务、前台接待、留言、为宾客提供信息和解决宾客的需求,推广与促销技巧,优质服务理念、处理宾客投诉、结帐等。
2-礼宾英语:迎宾、接待、解答问题和解决宾客需求、行李寄存、迎宾饮料、优质服务理念、如何向宾客道歉及其它礼宾常用英语。
3-客房英语:解释客房部服务内容、解释房内设施、应答宾客的需求、询问宾客是否打扫房间、应付宾客投诉、汇报客房服务问题、优质服务理念、帮助宾客解决日常细节问题。
4-餐饮英语:订位、接待、菜单点菜、介绍彩色、菜的做法、介绍酒水饮料、推广与促销技巧、优质服务理念、应对宾客投诉、结帐。
5-综合酒店英语:综合型课程,对学员的英语程度要求较高,适合大堂副理、客户公关主任。
6-宾部高级职员:从宾客入住到结帐的整个流程,范围遍及前台、客房、商务中心、餐饮等部门,解答宾客面对的问题包括与宾客的信件沟通,为宾客解释工作流程、推广与促销技巧、优质服务理念、处理宾客的投诉,给宾客指点迷津。